Refusions- og returpolitik

Tak fordi du har handlet hos Riceknife.

Hvis du af en hvilken som helst årsag ikke er fuldstændig tilfreds med dit køb, inviterer vi dig til at gennemgå vores politik om refusioner og returneringer.

Følgende vilkår er gældende for alle produkter, du har købt hos os.

Fortolkning

De ord, hvis første bogstav er skrevet med stort, har betydninger, der er defineret under følgende betingelser. De følgende definitioner har samme betydning, uanset om de optræder i ental eller flertal.

Definitioner

Til formål med denne retur- og refunderingspolitik:

Virksomhed (henvises til som enten “virksomheden”, “vi”, “os” eller “vores” i denne aftale) henviser til Linbech ApS, 4 Nurdugsvej, Greve, Danmark.

Varer henviser til de varer, der tilbydes til salg på tjenesten.

Ordrer betyder en anmodning fra dig om at købe varer fra os.

Tjeneste henviser til hjemmesiden.

Hjemmeside henviser til Riceknife, tilgængelig på www.riceknife.dk.

Du betyder den person, der tilgår eller bruger tjenesten, eller virksomheden eller en anden juridisk enhed, på hvis vegne den pågældende person tilgår eller bruger tjenesten, alt efter hvad der er relevant.

Dine rettigheder til at annullere en ordre

Du har ret til at annullere din ordre inden for 100 dage uden at give nogen grund til det.

Fristen for at annullere en ordre er 100 dage fra datoen, hvor du modtog varerne, eller hvor en tredjepart, som du har udpeget, der ikke er transportøren, tager ejerskab til den leverede vare.

For at udøve din ret til at annullere skal du informere os om din beslutning ved hjælp af en klar erklæring. Du kan informere os om din beslutning ved:

Ved e-mail: info@riceknife.com

Ved at besøge denne side på vores hjemmeside: https://www.riceknife.dk/kontakt

Ved telefonnummer: +4520464690

Vi vil refundere dig senest 14 dage efter den dag, hvor vi modtager de returnerede varer. Vi vil bruge samme betalingsmiddel, som du brugte til ordren, og du vil ikke pådrage dig nogen gebyrer i forbindelse med refunderingen.

Betingelser for returnering

For at varerne kan være berettiget til returnering, skal du sikre dig, at:

Varerne blev købt inden for de seneste 100 dage.

Varerne er i den originale emballage.

Følgende varer kan ikke returneres:

Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt er personaliserede.

Varer, hvis natur gør dem uegnede til at blive returneret, hurtigt forringes eller hvis udløbsdato er overskredet.

Varer, der af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnet til returnering og blev åbnet efter levering.

Varer, der efter levering, ifølge deres natur, er uadskilleligt blandet med andre varer.

Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer af varer, der ikke opfylder de ovenstående returneringsbetingelser, efter vores eget skøn.

Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Desværre kan varer på tilbud ikke refunderes. Denne undtagelse kan ikke gælde for dig, hvis det ikke er tilladt i henhold til gældende lov.

Returnering af varer

Du er ansvarlig for omkostningerne og risikoen ved at returnere varerne til os. Du skal sende varerne til følgende adresse:

Nurdugsvej 4, 2670 Greve, Danmark.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer, der er beskadiget eller gået tabt under returneringen. Derfor anbefaler vi en forsikret og sporbart mailservice. Vi er ude af stand til at udstede en refusion uden faktisk modtagelse af varerne eller bevis på, at returneringen er blevet modtaget.

Returneringslink:

https://return.shipmondo.com/riceknife-danmark-retur

Gaver

Hvis varerne blev markeret som en gave ved købet og derefter sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit til værdien af din returnering. Når det returnerede produkt er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.

Hvis varerne ikke blev markeret som en gave ved købet, eller gavegiveren havde ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, vil vi sende refusionen til gavegiveren.

Kontakt os

Hvis du har nogen spørgsmål om vores politik om returnering og refundering, bedes du kontakte os:

Ved e-mail: info@riceknife.com

Ved at besøge denne side på vores hjemmeside: https://www.riceknife.dk/kontakt

Ved telefonnummer: +4520464690

Senest opdateret: 28. juli 20